租用您的活动空间
允许您的客户租用您的空间参加特殊活动,可以为您的家庭娱乐中心开辟新市场。人们可能有兴趣租用您的活动,例如:
家庭庆祝活动。
毕业派对。
生日聚会。
电影或活动放映。
聚会。
田径日。
租用空间时,口口相传尤其重要。您希望您的客户向他们的朋友推荐您的业务,因此请采取步骤来增强每个活动的体验。当某人租用您的FEC时,请务必:
个性化:在您的空间周围添加个性化标牌可以增强活动氛围,并使您的客人感到特别。
考虑准备和清理时间:活动前后几分钟,让您的员工组织和清理。
要求反馈:每个活动后都要求诚实的反馈,并记下您想改进或不同的事情。
为特殊活动和聚会提供您的空间可以为您的FEC提供许多不同的好处,例如:
增加收入:出租您的空间可以创造新的收入来源,从而有助于提高利润。
可见性的提高:让人们租用您的FEC进行活动可以扩大您的影响力并提高对业务的认识。
营销机会:您可以以新的方式推销娱乐中心,并将业务定位为庆祝活动的地方。
培养声誉
安全性和清洁度是经营成功的家庭娱乐中心最重要的两个方面。您可以通过公开以下信息来使人们更自在地访问您的业务:
卫生程序:清楚概述您的团队如何清理和消毒您的设施。您可以在您的网站上分享详细信息,并将其发布在客户可以轻松看到它们的地方的地方。
清洁产品:家庭娱乐中心还应考虑列出用来使物品充分清洁和消毒的清洁产品。
设施规则:您可以通过确保每个客人都知道您的设施规则来创建更安全的环境。确保每个人都知道他们可以在哪里吃饭,并列出您不允许跑步或粗糙的区域。为每个人制定这些规则将表明您认真对待设施的安全。
父母还想知道您将执行这些规则。让他们知道,您的员工会要求任何违反规则离开的人,这样他们就可以更轻松地知道您的团队正在照顾他们的家人。
优化设施的气流和通风也至关重要。适当的通风对于使您的团队和访客保持业务健康至关重要。调节气流将有助于使您的业务处于舒适的温度,使您的时间更加愉快。
提供各种活动
扩展活动的品种对于扩大客户群很重要。家庭由具有各种能力和兴趣的个人组成,因此家庭娱乐中心需要提供各种活动和游戏来吸引新客户。
结合各种心理和体育活动是适应尽可能多的人的好方法。您还可以通过提供社交和独立体验的机会来吸引人们进入您的业务。
在您的家庭娱乐中心提供各种活动的一些主要好处包括:
更长的访问:当每个人都有适合他们及其利益的活动时,家庭更有可能在您的业务中停留更长的时间。
更多选择:人们来到您的家庭娱乐中心的能量不同。提供更多选择可以使他们根据当前的利益和能力来量身定制自己的经验。
更多产品:向客户提供更多产品是您企业的一个很大的卖点。请务必促进您的所有产品,以使更多的人在下次寻找家庭郊游机会时想到您的FEC。
家庭娱乐中心的设计和设置很重要 - 您的设施的流程在客户对您的空间的第一印象中起着重要作用。
您的家庭娱乐中心可以从访问者在您的空间中花费多长时间的摩擦中受益,从而优化他们在业务上的体验。
看看您的客人如何在您的空间中浏览。他们倾向于采取特定的道路吗?注意流行的景点,并使它们远离其他高流量区域。分离流行区域将有助于避免您的业务忙碌时人满为患。
将自己放在客户的鞋子上,并确定可能损害其经验或创造潜在疼痛点的任何领域。确保每项活动都易于访问,并且父母在玩耍时有足够的空间来监督孩子。
如果您的空间特别大,请考虑为顾客提供详细的地图,其中包括整个设施中的建议路线。您也可以考虑在整个设施中放置标牌,以便让人们知道下一步要去哪里。
小心营造气氛
不要忽视家庭娱乐中心气氛的价值。首先问自己,您希望访客踏入您的业务时拥有什么样的经验。您是否希望他们觉得自己正在踏入未来?还是您希望他们感到舒适和怀旧?
您的家庭娱乐中心的整体氛围由几个功能组成,包括:
照明:确保您的人行道始终被点亮,并且任何需要注意细节的活动都具有足够的照明。
声音:在声音效果和音乐之间,管理空间中的噪音至关重要,以避免让客人压倒。
纹理:您为中心选择的图案和纹理会影响整体氛围。确保它们具有凝聚力并与您的景点一致。
主题:您在整个空间中保持的持续主题对您的气氛至关重要。您的主题可能是特定的,例如丛林冒险,或者可能更笼统,例如正在进行的配色方案。
空间:在活动之间保持舒适的距离,避免人满为患或留出太多差距。
您的设施的气氛将使顾客更令人难忘。您创建的环境是您品牌的重要组成部分,也是人们想到您的业务时想到的第一件事。
FEC还可以通过计划和举办自己的特殊活动来吸引更多的客户。事件的一些可能示例包括:
攀岩比赛。
培训计划。
主题聚会。
比赛和比赛日。
半价日。
公司现场日。
这些事件的精力和兴奋可以提高您的FEC并提高客户忠诚度。主持自己的活动可以通过以下方式促进您的业务:
提高可见度:在您的FEC举办特殊庆祝活动和聚会可以帮助您增加业务曝光率,并吸引可能永远不会涉足您的业务的新朋友。
建立品牌权益:活动是您的品牌和业务身份的扩展。举办高质量的活动使您可以建立有价值的公平。
与客户互动:主持特殊聚会和活动是与访客互动并了解他们在您的业务中的经验的好方法。
增加收入:在这些活动中与客户建立和培育联系使您有机会指导他们通过销售渠道,并激发访客将来回来。
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